Гарантія | вРемонт

У нашому сервісному центрі ми прагнемо надавати найкращий сервіс у Львові, гарантуючи якість кожного ремонту. Ми впевнені у професіоналізмі наших майстрів, тому пропонуємо розширену гарантію терміном на один рік.

Що включає гарантія?

Гарантія поширюється на всі відремонтовані вузли та компоненти вашої техніки. Якщо після ремонту виникнуть будь-які проблеми, ми зобов’язуємося усунути їх безкоштовно. Крім того, наша гарантія охоплює не лише відремонтовані частини, а й всю техніку загалом. Навіть якщо після ремонту з’являться нові несправності, ви можете бути впевнені, що ми швидко вирішимо ці питання.

Чому ми впевнені в гарантійних зобов’язаннях

Професійність: наші фахівці мають великий досвід у ремонті техніки різного типу та складності. Ми використовуємо тільки якісні запчастини та сучасні технології для забезпечення найкращих результатів.
Швидкість реагування: ми розуміємо, наскільки важливо, щоб ваша техніка швидко повернулась до роботи. Тому наші спеціалісти оперативно реагують на будь-які звернення і швидко вирішують проблеми.
Клієнтський сервіс: ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Наша команда завжди готова надати професійну консультацію і допомогу у вирішенні будь-яких питань, що виникають після ремонту.

З нашим сервісом ви завжди можете бути впевнені у надійності та якості виконаної роботи.

Як викликати майстра з гарантії

1 Ви залишаєте заявку із зазначеними контактними даними (або дзвоните у call-центр)

2 Менеджер знаходить вас у базі та передзвонює, щоб уточнити проблему

3 Майстер приїжджає, лагодить поломку та дає нову письмову гарантію на ремонт від 3 міс. до 2 років

Часті питання

Чи обов'язково потрібен талон з гарантією?

Так, пред'явлення талона з гарантією полегшить і прискорить процес підтвердження гарантійного обслуговування. Однак, якщо у вас його немає, ми постараємося перевірити гарантійні умови за іншими доступними даними.

Які контактні дані потрібно писати в заявці?

У заявці необхідно вказати ваше ім'я, номер телефону та адресу, а також опис проблеми. Це дасть змогу майстру швидко зв'язатися з вами й ефективно розв'язати проблему.

У яких випадках гарантійний ремонт буде платним?

Гарантійний ремонт буде платним, якщо виявиться, що несправність спричинена неправильною експлуатацією, впливом зовнішніх факторів або втручанням сторонніх осіб, що не покривається умовами гарантії.

Чи можна відмовитися від гарантійного ремонту, якщо майстер вже приїхав?

Так, ви можете відмовитися від гарантійного ремонту після приїзду майстра. Однак, у цьому випадку, можливо, будуть застосовані стандартні тарифи за виклик майстра і консультацію.

На що діє гарантія?

Гарантія діє на якість і виконані роботи з ремонту побутових приладів. Термін гарантії та умови визначаються залежно від виду ремонту й обговорюються під час укладення договору.