(097) 715-02-36 Метою цієї політики є визначення порядку повернення коштів за неякісний сервіс, наданий сервісним центром «вРемонте».
Загальні положення
Сервісна майстерня «вРемонте» гарантує якість послуг, що надаються. У разі якщо в гарантійний період трапилася повторно аналогічна поломка побутової техніки, наша компанія зобов’язується виконати ремонт безоплатно або повернути гроші клієнту за надану послугу за результатами діагностики майстра.
Порядок повернення коштів
Для отримання коштів за неякісний сервіс клієнту необхідно:
1. Написати заяву на повернення коштів.
2. Зробити фото, відео, що підтверджує факт надання неякісного сервісу.
3. Надіслати заявку на поштову адресу компанії або на електронну адресу, вказану на веб-сайті.
4. Дочекатися дзвінка менеджера, щоб узгодити дату і час візиту майстра.
Увага! У безкоштовному ремонті та поверненні грошових коштів може бути відмовлено, якщо майстром буде встановлено факт стороннього втручання в роботу пристрою (вузла, деталі).
